AGB

§ 1 Geltungsbereich 

(1) Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten ausschließlich meine „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Mit Vereinbarung eines Termins per Telefon, E-Mail oder persönlich treten automatisch meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. 

(2) Meine Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil aller Verträge, die ich mit meinen Kunden über die von mir angebotenen Leistungen schließe. 

(3) Natur.Harmonie.Chiemgau behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Bei abweichenden Preisen innerhalb des Betriebes gelten die Preise auf der Natur.Harmonie.Chiemgau Webseite. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis auf die Sonderaktion befristet. 

§ 2 Leistungen 

(1) Ich erbringe Wellnessleistungen wie Massagen, Reiki für Menschen und Tiere, etc. Diese dienen ausschließlich der Entspannung und dem Wohlbefinden und stellen keine medizinische Leistung oder Heilbehandlung dar. 

(2) Sofern behandlungsbedürftige gesundheitliche Störungen vorliegen oder solche vermutet werden, ist vor der Inanspruchnahme meiner Leistungen durch den Kunden Rücksprache mit dem Arzt zu nehmen. 

(3) Ein verspätetes Erscheinen des Kunden wird von der Behandlungszeit abgezogen. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins kann keine Preisreduzierung gewährt werden. Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu bezahlen.

(4) Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Die Behandlungszeit beinhaltet eine Nachruhzeit (in entspr. ausgewiesenen Fällen inkl. Duschzeit). Sie beginnt mit der Begrüßung des Therapeuten und endet mit dessen Verabschiedung. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen und individuellen Absprache. Natur.Harmonie.Chiemgau gibt Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde. Behandlungen werden sach- und fachgerecht vorgenommen.


§ 3 Preise und Zahlung 

(1)  Der Kunde ist verpflichtet, die Preise für
Natur.Harmonie.Chiemgau Leistungen zu bezahlen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Bei abweichenden Preisen innerhalb des Betriebes gelten die Preise auf der Webseite: www.natur-harmonie-chiemgau.de. Die Preise sind Endpreise und schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein. 

(2) Die Preise sind nach Leistungserbringung in Bar fällig. 

(3) Der Kunde ist damit einverstanden, dass ihm die Rechnung auf elektronischem Weg übermittelt werden kann. 

§ 4 Stornierung 

(1) Die vereinbarte Leistung kann von dem Kunden bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. 

(2) Wenn das Recht zur Stornierung gemäß Abs. (1) oder ein sonstiges Kündigungs- oder Rücktrittsrecht des Kunden aus dem Gesetz nicht besteht, steht uns auch dann ein Anspruch auf Bezahlung des vereinbarten Preises zu, wenn der Gast die vereinbarten Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Auf diese hat der Kunde keinen Ersatzanspruch. Gutscheine verfallen ersatzlos.

(3) Stornogebühren fallen auch dann an, wenn ein Termin kurzfristig (innerhalb der Stornierungszeit) gebucht und wieder abgesagt wurde.

(4) Für den Fall, dass die vereinbarte Leistung zu dem vereinbarten Termin nicht für einen anderen Kunden erbracht werden kann, ist der Kunde verpflichtet, 100% des vertraglich vereinbarten Preises zu bezahlen. Es bleibt dem Kunden ausdrücklich vorbehalten, den Nachweis zu führen, dass uns kein oder ein niedriger Schaden entstanden ist. 

(5) Kann aus für Natur.Harmonie.Chiemgau nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Natur.Harmonie.Chiemgau ist in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§5 Gutscheine 

(1) Natur.Harmonie.Chiemgau Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab Ausstellungsdatum. Gutscheine können auch nach dieser Zeit eingelöst werden, wenn der Aufpreis für die entsprechende Behandlung gemäß der aktuell gültigen Preisliste durch den Kunden bezahlt wird.

(2) Zum Einlösen eines Gutscheins ist eine Terminvereinbarung erforderlich. Der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte der Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der unter §4 genannten Fristen abgesagt werden. Natur.Harmonie.Chiemgau behält sich das Recht vor, die in
§4 genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit.

§ 6 Aufklärungspflichten des Kunden / Haftung & Haftungsausschluss

(1) Der Kunde ist verpflichtet, mir ihm bekannte Beschwerden oder Erkrankungen, wie Allergien, körperliche Einschränkungen, Schwangerschaft oder akute, ansteckende Erkrankungen vor der Leistung mitzuteilen. 

(2) Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschweigt, bin ich von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für mich nicht erkennbar war. 

(3) Ich hafte daher nicht für durch meine Leistungen aufgetretene, nicht absehbare Körperreaktionen und Schäden sowie für dem Kunden nicht bekannte oder uns nicht mitgeteilte Beschwerden oder Erkrankungen, bei denen von den Natur.Harmonie.Chiemgau Leistungen abzusehen gewesen wäre. 

§ 7 Haftung 

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Ausgenommen hiervon sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung meinerseits basieren.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Natur.Harmonie.Chiemgau nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 

(3) Die Einschränkungen des Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. 

§ 8 Datenschutz 

Die Datenschutzbestimmungen sind einsehbar unter: 
www.natur-harmonie-chiemgau.de/datenschutz

§ 9 Schlussbestimmungen 

(1) Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Natur.Harmonie.Chiemgau Hauptsitz. 

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gilt die gesetzliche Regelung. 

(4) Entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung weist Natur.Harmonie.Chiemgau darauf hin, dass die Europäische Union eine Online-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten eingerichtet hat: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Natur.Harmonie.Chiemgau nimmt jedoch nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.  

Natur.Harmonie.Chiemgau, Grassau, Stand 10/2024